Ambon,iNews Utama.com - Kepala perwakilan ombudsman RI Maluku, Hasan Slamat telah menyerahkan hasil survei kepatuhan terhadap pelayanan publik di kabupaten seran bagian timur ( SBT ) tahun 2023, pada hari kamis ( 22/2/2024 ) .
Survei ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan publik di wilayah tersebut, hasil survei menunjukkan bahwa terjadi peningkatan yang signifikan dalam pelayanan publik di SBT, seperti dinas pendidikan, dinas kesehatan, puskesmas Bula, dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu, serta dinas kependudukan dan pencatatan sipil mendapatkan penilaian hijau dengan kualitas pelayanan yang tinggi, dengan nilai yang dulunya 73, sekarang sudah 75,88.
Nasrudin Tianotak, kepla inspektorat kabupaten seram bagian Timur, yng mewakili pj bupati SB, menyebut hasil survei tersebut dengan positif.
Ia mengungkapkan bahwa meskipun terdapat beberapa kekurangan, peningkatan pelayanan publik ini merupakan progres yang membanggakan.
Nasruddin juga menekankan pentingnya inovasi dan koordinasi dengan pihak terkait dalam meningkatkan pelayanan publik di masa depan.
Dalam upaya meningkatkan pelayanan publik, Nasrudin menyoroti pentingnya perbaikan sarana dan prasarana yang masih kurang, ia berharap agar pemerintah daerah dapat mendorong perbaikan infrastruktur guna memenuhi target peningkatan pelayanan publik di pemerintah kabupaten seram bagian Timur.
Sedangkan Hasan slamat, kepala perwakilan ombudsman RI Maluku, juga menyatakan kebanggaannya atas progres yang telah dicapai dalam pelayanan publik di SBT, meskipun masih terdapat beberapa OPD yang perlu perbaikan, nilai survei menunjukkan peningkatan yang signifikan, bahkan dinas sosial menjadi fokus perhatian dalam mencapai zona hijau yang diinginkan.
Ia berharap agar kedepan pemerintah daerah SBT dapat terus meningkatkan pelayanan dengan memperbaiki sarana dan prasarana yang ada, selain itu persiapan sistem pemerintahan berbasis elektronik ( SPBE ) juga perlu diperhatikan untuk mencapai kualitas pelayanan publik yang lebih baik.(OLM)
