Ambon, iNewsUtama.com – Pemerintah Kota Ambon resmi meluncurkan layanan darurat terpadu Call Center 112 sebagai langkah konkret dalam mewujudkan kota yang cerdas dan tanggap terhadap situasi darurat. Peluncuran layanan ini menjadi tonggak penting dalam sistem perlindungan masyarakat di wilayah yang dikenal rawan bencana tersebut.Rabu, (23/072025)
Wali Kota Ambon, Bodewin M. Wattimena, dalam sambutannya menegaskan bahwa layanan ini merupakan bentuk nyata kehadiran pemerintah dalam membangun sistem penanganan kedaruratan yang cepat, tangguh, dan responsif.
“Meskipun layanan darurat 112 bukan hal baru di Indonesia, Ambon tidak ingin tertinggal. Kami ingin memastikan setiap warga memiliki akses cepat terhadap bantuan kapan pun dibutuhkan,” ujar Wattimena.
Dengan kondisi geografis yang kompleks—mulai dari dataran rendah, kawasan pesisir, hingga perbukitan—Ambon kerap menghadapi risiko bencana seperti banjir, tanah longsor, pohon tumbang, hingga cuaca ekstrem. Selain itu, potensi kedaruratan juga mencakup kebakaran, gangguan keamanan, dan kebutuhan medis mendesak.
Melalui Call Center 112, masyarakat kini dapat melaporkan berbagai kejadian darurat secara cepat dan terintegrasi. Layanan ini tidak hanya menjangkau Kota Ambon, tetapi juga wilayah sekitarnya di Pulau Ambon yang termasuk dalam Kabupaten Maluku Tengah.
“Ini adalah bentuk kehadiran negara yang konkret. Kami tidak hanya membangun sistem, tetapi juga membangun kesadaran dan kesiapan masyarakat,” lanjut Wali Kota.
Sebagai bagian dari sistem kesiapsiagaan, Pemkot Ambon juga terus menggencarkan edukasi kebencanaan. Beberapa langkah yang telah dilakukan antara lain pembentukan komunitas siaga tsunami (tsunami ready community), pemasangan rambu evakuasi, serta penguatan sistem peringatan dini di berbagai titik rawan.
Pemerintah turut mengoptimalkan kanal komunikasi resmi, termasuk akun media sosial milik Wali Kota, Wakil Wali Kota, dan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD), sebagai saluran cepat tanggap terhadap aduan dan informasi dari masyarakat.
Dengan diluncurkannya layanan Call Center 112, Pemerintah Kota Ambon optimis dapat mewujudkan sistem pelayanan publik yang lebih aman, cepat, dan humanis. Inisiatif ini sekaligus menjadi pondasi kuat menuju transformasi kota yang cerdas, sigap, dan adaptif menghadapi tantangan zaman.(OLM)
